Virtual 1 - Impulsionando o Crescimento de Membros: Criando Sistemas para o Sucesso

[cartão de título] A Fundação Internacional de Educação Shriners apresenta: Impulsionando o Crescimento de Membros: Criando Sistemas para o Sucesso

[cartão de título] Logotipo da Noble Academy; Kurt Klingenmeyer, Presidente de Membros | Shriners de Trípoli; Logotipo da Fundação Internacional de Educação Shriners

Muito bem, então, o mais conhecido supera o melhor, e o que é um sistema? Quero me aprofundar um pouco nisso. Um sistema. Um sistema é um processo replicável que é feito da mesma maneira todas as vezes. É o seu livro de receitas, a sua receita. Agora, certifique-se de que um sistema não seja algo que você simplesmente memorizou. Se você fizer isso, significa que estamos mais focados na personalidade do que no sistema. Você precisa ter uma receita escrita e, se puder automatizar isso o máximo possível, não precisa começar automatizando tudo de uma vez, ok? Agora, tudo o que eu quero que você faça é garantir que está coletando esses leads.

Eu trabalhava em uma padaria durante o ensino médio e a faculdade e fazia todos os tipos de pães, pãezinhos, croissants, massa de biscoito e tudo o que uma padaria faz. E tínhamos um livro branco. Era um livro de receitas branco onde tudo era escrito à mão, com uma letra ilegível. Então, se eu precisasse falar com meu chefe, Wayne, e perguntar: 'Ei, Wayne, como eu faço aqueles pãezinhos Kaiser mesmo?', ele dizia: 'Procure no livro', e lá estava o passo a passo. É isso que você precisa ter, porque, veja bem, se você tem a receita do melhor bolo do mundo, siga a receita. Porque se você substituir o fermento em pó por bicarbonato de sódio, o bolo não assa. Então você tem que fazer sempre da mesma maneira. Dessa forma, se você aprimorar o processo, o sistema, tudo melhora ao mesmo tempo.

Certo? Então, anote tudo. Não precisa ser nada muito complicado, mas precisa ser algo orientado a um sistema. Digamos que estamos falando sobre, tipo, "fiz muitos backups". Pronto. Obrigado. Certo, voltando ao evento com estande externo, porque, novamente, esses eventos são ótimos, já que todos lá já estão acostumados a ir a eventos beneficentes. Então, quem é mais conhecido é melhor do que quem pega o cartão de visita de alguém. Agora, certifique-se de ter cartões de visita também. Agora, se você faz parte de uma dessas organizações, e sejamos francos – ninguém nunca ouviu falar de um Potentado ou imperial disso ou daquilo. Simplifique em português. Se você é o responsável pelos membros, escreva apenas, não escreva "Ilustre Senhor". Isso vai confundir as pessoas. É preciso ter um pouco de humildade com isso.

Você pode ter um conjunto de cartões de visita para o público em geral e outro conjunto específico para eventos do Shrine ou da Maçonaria. Por favor, use uma linguagem simples e acessível, ok? Não tente parecer grego. Distribua seus cartões de visita, mas também peça algo em troca. Digamos que eu conheça outro empresário, ou um político ou advogado local. Quem estiver presente no evento, eu mandaria uma mensagem no dia seguinte, dizendo: "Olha, estou te dando o sistema, a receita, as respostas do teste. É só isso que você precisa fazer no primeiro dia." Isso significa no dia seguinte, certo? "Oi, João, aqui é o Kurt, do Shrine Triplo em Milwaukee. Foi ótimo te conhecer ontem no evento beneficente para o zoológico."

E, mais uma vez, seja breve, não escreva uma tese, ok? Eu tentaria abreviar ao máximo. 'Aqui estão alguns ingressos gratuitos para o nosso próximo evento de gala no dia 1º de dezembro. Gostaria de reservar uma das nossas mesas VIP para você antes que os lugares acabem. Você poderia comparecer?' Se eu não receber resposta, no segundo dia, vou ligar e convidá-los pessoalmente. No segundo mês, repita. No terceiro mês, repita. No quarto mês, repita. E, novamente, uma dica profissional: tente automatizar essas mensagens o máximo possível. Mas veja bem, no primeiro dia, é só você digitando, ok? Ou com os dedos, você só precisa enviar mensagens e ligar para essas pessoas e, claro, lembrá-las. Ligue para confirmar e tudo mais. Mas quero dar outra dica profissional que não está listada aqui. Agora, você pode usar isso para todas as suas mensagens de texto. Você deve usar isso para todos os seus e-mails. Você deve usar isso para todas as suas ligações telefônicas. E veja bem, o motivo de eu estar dando a vocês todas as respostas do teste é o seguinte: eu já participei de muitos eventos, mais de 60 convenções sobre associação, recrutamento e marketing, e palestrei em mais de 20 delas, acho que umas 25. E me frustra quando vou a um evento, ou a um evento pelo qual estou pagando, e é um grande evento cheio de entusiasmo, e todo mundo está super empolgado, todo mundo está animado, todo mundo está empolgado, e você sai. E o que eu faço agora? Bem, eu não sei, mas estou muito animado. Isso me frustra como consumidor, como comprador. Eu quero dar a vocês todas as respostas dos testes. Estamos aproveitando as oportunidades mais fáceis agora para que você possa implementar este sistema imediatamente. Certo? Então, aqui vai uma dica valiosa. Isso se chama os quatro passos da venda. Quero que você anote. Certo? Quatro passos da venda. Agora, o que isso significa é o seguinte: neste texto, número um, anote. Motivo número dois: valor e venda. É aqui que eu paro um pouco para garantir que tudo seja anotado. Número três: chamada para ação. Número quatro: fechar. Deixe-me repetir mais uma vez. Número um: motivo; dois: valor e venda; três: chamada para ação; e quatro: fechar. Agora, nesta mensagem de texto está tudo, e você pode basear todos os seus e-mails e ligações telefônicas, então não é como se eu tivesse tentado fazer isso de improviso e simplesmente vomitado palavras na cara de alguém. Se eu estiver ligando para alguém, penso: "Ah, essa ligação foi horrível". Anote tudo. Então, logo de cara, é tipo: "Ei, John, isso aconteceu no Triple Shrine. Foi ótimo estar no evento beneficente do zoológico ontem. Aqui estão alguns ingressos para o próximo baile de gala." Essa é a minha razão.

Meu diferencial é que eu queria te colocar na nossa mesa VIP. Meu apelo à ação é antes que os lugares acabem. Meu fechamento é: você conseguiria comparecer? Esse é o quarto passo da venda, e você pode integrar esses passos até mesmo em uma frase, mas isso ajuda a manter tudo bem claro e conciso. Todos esses leads que estamos trazendo... veja bem, eu não estou pedindo para você trabalhar mais, estamos pedindo para você trabalhar de forma mais inteligente. Eu não estou pedindo para você participar de um milhão de eventos diferentes, e o que você já está fazendo... Use o que você já está usando agora, colete as informações e vamos colocar tudo isso em um funil, e é só isso que estamos fazendo. As respostas para o teste. É isso que você envia para as pessoas todo mês.