Virtuel 1 - Stimuler la croissance des adhésions : Créer des systèmes pour réussir

[carte de titre] La Fondation pour l'éducation internationale Shriners présente : Stimuler la croissance du nombre d’adhérents : Créer des systèmes pour réussir

[carte de titre] Logo de la Noble Academy ; Kurt Klingenmeyer, président du comité d'adhésion | Shriners de Tripoli ; logo de la Fondation internationale pour l'éducation des Shriners

Très bien, donc le plus connu bat le meilleur, et qu'est-ce qu'un système ? Je veux approfondir un peu ce sujet. Un système. Un système est un processus duplicable qui est effectué de la même manière à chaque fois. C'est votre livre de cuisine, c'est votre recette. Maintenant, assurez-vous qu’un système n’est pas quelque chose que vous avez simplement mémorisé dans votre tête. Si vous faites cela, cela signifie que nous sommes désormais davantage axés sur la personnalité et non plus sur le système. Vous voulez avoir une recette écrite, et si vous pouvez l'automatiser autant que possible, vous n'aurez plus à le faire dès le départ, à automatiser les choses, d'accord ? Pour l’instant, tout ce que je veux que vous fassiez, c’est de vous assurer que vous collectez ces prospects. Ayez un certain type, cela s'appelle un entonnoir. Ayez une sorte d'entonnoir dans lequel vous collectez ces informations et dans lequel vous pouvez envoyer des SMS à ces personnes. Alors, ok, maintenant quand je parle de recettes, ça me touche vraiment.

J'avais l'habitude de travailler dans une boulangerie au lycée et à l'université et je préparais toutes sortes de pains, de petits pains, de beignets, de pâte à biscuits et tout ce qu'une boulangerie fait. Et nous avions un livre blanc. C'était le livre de cuisine blanc où tout était écrit à la main, des gribouillis de poulet là où se trouvaient les recettes. Alors si je devais parler à mon patron, Wayne, et lui dire : « Hé Wayne, comment puis-je refaire ces petits pains Kaiser ? » Il a dit : « Regardez dans le livre, c'était votre processus étape par étape. » C'est ce que vous voulez avoir, car regardez, si vous avez la recette du meilleur gâteau du monde, suivez la recette. Parce que si vous remplacez la levure chimique par du bicarbonate de soude, regardez, ce gâteau ne cuit pas. Vous devez donc le faire de la même manière à chaque fois. Et de cette façon, si vous améliorez le processus, le système, tout s’améliore en même temps.

D'accord? Alors, mettez vos affaires par écrit. Cela ne doit pas être très compliqué, mais il faut que ce soit piloté par le système. Alors disons que nous parlons de, oh, j'ai sauvegardé trop de choses. Et voilà. Merci. Très bien, revenons donc à cet événement de stand hors site, car encore une fois, c'est génial, car tout le monde là-bas est déjà habitué à aller à des événements caritatifs. Donc, le plus connu bat le meilleur si je prends la carte de visite de quelqu'un. Maintenant, assurez-vous d’avoir également des cartes de visite. Maintenant, si vous faites partie d'une de ces organisations, et soyons réalistes, personne n'a entendu parler de ce qu'est un potentat ou d'un impérial de ceci ou de cela. Restez simple dans la langue anglaise. Ce que nous sommes, si vous êtes le gars de l'adhésion, ayez-le simplement, ne le laissez pas tomber, Illustre Monsieur. Cela va embrouiller les gens. Il faut faire preuve d’un peu d’humilité face à cela.

Vous pouvez avoir un jeu de cartes de visite destiné au grand public, mais aussi un autre jeu de cartes de visite destiné aux événements liés aux sanctuaires ou aux événements maçonniques. Alors s'il vous plaît, vous devez rester simple avec les gens, d'accord ? Ne faites pas en sorte que cela ressemble à du grec. Alors, distribuez vos cartes de visite aux gens, mais vous devez en recevoir en retour. Maintenant, disons que je rencontre un autre propriétaire d’entreprise, ou appelons cela un politicien local ou un avocat. Quiconque est présent à cet événement, je lui répondrais par SMS le lendemain, et je lui donnerais le système, la recette, les réponses au test. C'est tout ce que vous avez à faire le premier jour. Cela signifie comme le lendemain. D'accord? « Hé John, c'est Kurt, un triple sanctuaire à Milwaukee. C'était super de vous rencontrer hier à l'événement de collecte de fonds du zoo.

Et encore une fois, soyez bref, n'écrivez pas de thèse, d'accord ? J'essaierais d'abréger cela autant que possible. « Voici quelques billets gratuits pour notre prochain gala le 1er décembre, je veux vous placer à l'une de nos tables VIP avant de manquer de places. Serais-tu capable de venir ? Si je n'ai pas de réponse, le deuxième jour, je les appellerai et les inviterai personnellement. Mois deux, répétez le mois trois, répétez. Mois quatre, répétition. Et encore une fois, un conseil de pro. Essayez d'automatiser ces textes autant que possible si vous le pouvez. Mais bon, écoutez, quand on commence le premier jour, c'est juste votre petit guerrier du clavier, d'accord ? Ou avec vos pouces, vous envoyez simplement des SMS à ces personnes, puis vous les appelez et, bien sûr, vous leur rappelez. Appelez-les pour confirmer et tout ça. Mais je veux vous donner un autre conseil de pro qui n'est pas répertorié ici.

Vous pouvez désormais l’utiliser pour tous ces messages texte. Vous devriez l'utiliser pour tous vos e-mails. Vous devriez l’utiliser pour tous vos appels téléphoniques. Et regardez, je vous donne la raison pour laquelle je vous donne toutes les réponses au test, c'est ça. J'ai assisté à trop de conventions, j'ai assisté à plus de 60 conventions sur l'adhésion, le recrutement et le marketing, et j'ai pris la parole dans plus de 20 d'entre elles, je pense à environ 25. Et ça me brûle quand je vais à un événement ou que je vais à un événement pour lequel je paie de l'argent, et c'est un grand événement ooh-rah, et tout le monde est vraiment excité à ce sujet, et tout le monde est gonflé à bloc, et vous partez. Et maintenant, qu'est-ce que je fais ? Eh bien, je ne sais pas, mais je suis vraiment excité. Cela me frustre en tant que consommateur, en tant qu’acheteur. Je veux vous donner toutes les réponses aux tests. Nous nous attaquons dès maintenant aux fruits à portée de main afin que vous puissiez mettre en œuvre ce système dès le départ. D'accord? Voici donc ce conseil de pro. C’est ce qu’on appelle les quatre étapes de la vente. Je veux que tu écrives ça. D'accord? Les quatre étapes de la vente. Maintenant, ce que c'est, c'est dans ce texte, numéro un, écrivez ceci. Raison numéro deux : valorisez-le et vendez-le. C'est ici que je ralentis les choses pour m'assurer que nous mettons cela par écrit. Numéro trois : l’appel à l’action.

Le numéro quatre est proche. Laissez-moi le dire une fois de plus. Le numéro un est la raison, le deuxième est la valeur et la vente, le troisième est l'appel à l'action et le quatrième est la clôture. Maintenant, dans ce message texte qui contient tout, et sur lequel vous pouvez baser tous vos e-mails et appels téléphoniques, ce n'est donc pas comme si j'avais parfois essayé de le faire à l'improviste et j'ai juste l'impression d'avoir vomi des mots sur quelqu'un. Si je les appelle, je me dis : « Ah, cet appel téléphonique s'est horriblement mal passé. » Écrivez ces choses. Donc, juste là, c'est : « Hé, John, cela s'est produit au Triple Sanctuaire. C'était super d'être à la collecte de fonds du zoo hier. Voici quelques billets pour le prochain gala. C'est ma raison.

Ma valeur est que je voulais vous mettre à notre table VIP. Mon appel à l’action a lieu avant que je ne sois à court de places. Ma question est la suivante : seriez-vous capable de venir ? C'est la quatrième étape de la vente, et vous pouvez les intégrer même dans une phrase, mais cela vous aide à garder tout vraiment propre, vraiment concis. Toutes ces pistes que nous vous apportons, écoutez, je ne vous demande pas de travailler plus dur, nous travaillons plus intelligemment. Je ne vous demande pas de continuer et de faire un milliard d'événements différents, et ce que vous faites. Utilisez les éléments que vous utilisez actuellement, collectez les informations, et nous les mettons dans un entonnoir, et c'est tout ce que nous faisons. Les réponses au test. C'est ce que vous envoyez aux gens chaque mois.