Virtuel 1 - Stimuler la croissance du nombre de membres : Créer des systèmes pour réussir

[Carton-titre] La Fondation internationale pour l'éducation des Shriners présente : Augmenter le nombre de membres : Créer des systèmes pour réussir

[Carton-titre] Logo de la Noble Academy ; Kurt Klingenmeyer, responsable des adhésions | Shriners de Tripoli ; Logo de la Fondation internationale pour l'éducation des Shriners

Alors, comme on dit, la meilleure méthode l'emporte sur la meilleure. Qu'est-ce qu'un système ? J'aimerais approfondir un peu ce point. Un système est un processus reproductible, appliqué de la même manière à chaque fois. C'est votre façon de faire, votre recette. Attention, un système n'est pas quelque chose que vous avez simplement mémorisé. Si vous faites ça, vous privilégiez la personnalité au détriment du système. Il vous faut une recette écrite, et si vous pouvez automatiser le processus autant que possible, vous n'aurez pas besoin de tout automatiser dès le départ. Pour l'instant, je vous demande simplement de vous assurer de recueillir ces prospects. Ayez un système, un entonnoir. Un système qui vous permet de recueillir ces informations et d'envoyer des textos à ces personnes. Ensuite, quand je parle de recettes, ça me parle vraiment.

Pendant mes études secondaires et supérieures, j'ai travaillé dans une boulangerie. Je faisais toutes sortes de pains, de petits pains, de beignes, de pâte à biscuits, bref, tout ce qu'on fait en boulangerie. On avait un livre blanc. C'était le livre de recettes, tout était écrit à la main, en griffonnant des notes. Si je devais demander à mon patron, Wayne : « Dis Wayne, comment on fait ces petits pains Kaiser ? », il m'a répondu : « Regarde dans le livre, c'est ta recette étape par étape. » C'est ce qu'il vous faut. Parce que si vous avez la recette du meilleur gâteau au monde, suivez-la à la lettre. Si vous remplacez la poudre à pâte par du bicarbonate de soude, le gâteau ne cuira pas. Il faut donc procéder de la même manière à chaque fois. Donc, si vous améliorez le processus, le système, tout s'améliorera en même temps.

D'accord ? Alors, notez tout. Pas besoin de compliquer les choses, mais il faut que ce soit méthodique. Imaginons que vous vous disiez : « Oh, j'ai sauvegardé trop de choses. » Voilà. Merci. Bien, revenons à cet événement hors site, car, encore une fois, c'est une excellente idée, puisque tous les participants ont l'habitude d'aller à des événements caritatifs. Alors, mieux vaut être connu que de prendre une carte de visite. Assurez-vous d'avoir aussi des cartes de visite. Si vous faites partie de ce genre d'organisations (soyons honnêtes, personne ne sait ce qu'est un potentat, un impérial de ceci ou de cela), restez simple en français. Si vous êtes responsable des adhésions, écrivez simplement « Illustre Monsieur », et non « Monsieur le Président ». Ça va embrouiller les gens. Il faut faire preuve d'un peu d'humilité.

Vous pouvez avoir des cartes professionnelles pour le grand public et d'autres pour les événements de votre sanctuaire ou de la franc-maçonnerie. Alors, s'il vous plaît, parlez simplement, d'accord ? N'en faites pas tout un plat. Distribuez vos cartes professionnelles, mais il faut aussi en recevoir en retour. Imaginons que je rencontre un autre chef d'entreprise, ou disons un élu local ou un avocat. Qui que ce soit présent à cet événement, je lui enverrais un texto le lendemain : « Voilà le système, la recette, les réponses à l'examen. C'est tout ce que vous avez à faire dès le premier jour. Autrement dit, le lendemain. D'accord ? « Salut John, c'est Kurt, membre d'un triple sanctuaire à Milwaukee. C'était un plaisir de vous rencontrer hier à la collecte de fonds pour le zoo. »

Encore une fois, faites court, pas besoin d'écrire un roman ! Essayez d'être le plus concis possible. « Voici deux billets gratuits pour notre gala du 1er décembre. J'aimerais vous réserver une table VIP avant qu'il ne soit trop tard. Seriez-vous disponible ? » Si je n'ai pas de réponse, le lendemain, je les appellerai personnellement. Et ainsi de suite. Puis, le troisième mois, et ainsi de suite. Et une autre astuce : essayez d'automatiser ces textos autant que possible. Mais bon, au début, vous n'avez que votre clavier, d'accord ? Ou plutôt vos pouces : vous textez, vous appelez, et bien sûr, vous leur rappelez. Appelez-les pour confirmer, etc. J'aimerais vous donner un autre truc qui n'est pas mentionné ici.

Maintenant, vous pouvez utiliser ceci pour tous vos SMS. Vous devriez l'utiliser pour tous vos e-mails. Vous devriez l'utiliser pour tous vos appels téléphoniques. Et voyez-vous, la raison pour laquelle je vous donne toutes les réponses au test est la suivante : j'ai participé à beaucoup trop de congrès, plus de 60, sur le recrutement, l'adhésion et le marketing, et j'y ai pris la parole dans plus de 20 d'entre eux, je crois une vingtaine. Et ça me frustre quand j'arrive à un événement, surtout un événement payant, que tout le monde est excité et excité, et qu'ensuite, je repars. Et après ? Eh bien, je ne sais pas, mais moi, je suis vraiment enthousiaste. C'est frustrant pour moi en tant que consommateur, en tant qu'acheteur. Je veux vous donner toutes les réponses aux tests. On s'attaque tout de suite aux points les plus faciles à mettre en œuvre pour que vous puissiez appliquer ce système immédiatement. D'accord ? Alors, voici un conseil de pro : ce sont les quatre étapes de la vente. Je veux que vous les notiez. D'accord ? Les quatre étapes de la vente. Dans ce texte, notez ceci : premièrement, la raison ; deuxièmement, valorisez et vendez. C'est là que je prends mon temps pour m'assurer que tout est bien écrit. Troisièmement, l'appel à l'action. Quatrièmement, la conclusion. Je répète : premièrement, la raison ; deuxièmement, valorisez et vendez ; troisièmement, l'appel à l'action ; et quatrièmement, la conclusion. Ce message contient tout, et vous pouvez l'utiliser comme base pour tous vos courriels et appels téléphoniques. Ainsi, vous n'aurez pas l'impression d'improviser et de déblatérer sur votre interlocuteur. Si j'l'appelle, j'me dis : « Oh là là, cet appel s'est vraiment mal passé. » Notez tout cela. Donc, directement dans le message : « Salut John, ça s'est passé au Triple Shrine. C'était super d'être à la collecte de fonds du zoo hier. Voici quelques billets pour le prochain gala. » Voilà pourquoi.

Ma valeur ajoutée ? Je voulais vous réserver une place à notre table VIP. Mon appel à l'action ? Réservez avant qu'il ne soit trop tard. Ma conclusion ? Seriez-vous disponible ? C'est la quatrième étape de la vente, et vous pouvez intégrer ces éléments dans une même phrase. Cela vous permet de garder un message clair et concis. Tous ces prospects que nous vous apportons… Écoutez, je ne vous demande pas de travailler plus fort, mais plus intelligemment. Je ne vous demande pas d'organiser une multitude d'événements. Utilisez les outils que vous utilisez déjà, recueillez les informations, et nous les intégrons dans un entonnoir de vente. C'est tout. Les réponses au test. Voici ce que vous envoyez aux gens chaque mois.