Virtual 1 - Impulsando el crecimiento de la membresía: Creando sistemas para el éxito

[Tarjeta de título] La Fundación Internacional de Educación Shriners presenta: Impulsando el crecimiento de la membresía: Creando sistemas para el éxito

[Título] Logotipo de la Academia Noble; Kurt Klingenmeyer, presidente del comité de membresía | Shriners de Trípoli; logotipo de la Fundación Internacional de Educación Shriners

Bien, entonces lo más conocido vence a lo mejor, ¿y qué es un sistema? Quisiera profundizar un poco en esto. Un sistema. Un sistema es un proceso duplicable que se realiza de la misma manera cada vez. Es tu libro de cocina, es tu receta. Ahora, asegúrate de que un sistema no sea algo que simplemente hayas memorizado en tu cabeza. Si hacemos eso, significa que ahora estamos más orientados a la personalidad que al sistema. Quieres tener una receta escrita, y si puedes automatizarla tanto como sea posible, ahora no tienes que hacerlo desde el principio, automatizando las cosas, ¿de acuerdo? Por ahora, lo único que quiero que hagas es asegurarte de recopilar estas pistas. Tiene algún tipo, se llama embudo. Tenga algún tipo de embudo donde pueda recopilar esta información y al que pueda enviarle mensajes de texto a estas personas. Bueno, bueno, ahora cuando hablo de recetas, esto me llega al corazón.

Solía trabajar en una panadería cuando estaba en la secundaria y en la universidad, y hacía todo tipo de panes, panecillos, bollos, masa para galletas y todo lo que se hace en una panadería. Y teníamos un libro blanco. Era el libro de cocina blanco en el que todo estaba escrito a mano, con garabatos, y esas eran las recetas. Entonces, si tuviera que hablar con mi jefe, Wayne, y decirle: "Oye, Wayne, ¿cómo hago esos panecillos Kaiser de nuevo?" Él dijo, 'Mira el libro y verás tu proceso paso a paso'. Eso es lo que quieres tener porque mira, si tienes la receta del mejor pastel del mundo, sigue la receta. Porque si sustituyes el bicarbonato de sodio por el polvo para hornear, mira, ese pastel no se hornea. Así que tendrás que hacerlo de la misma manera cada vez. Y de esa manera, si mejoras el proceso, el sistema, todo mejora al mismo tiempo.

¿Bueno? Así que pon tus cosas por escrito. No tiene por qué ser muy complicado, pero sí es necesario que esté impulsado por el sistema. Entonces digamos que estamos hablando de, oh, hice demasiadas copias de seguridad. Allá vamos. Gracias. Bien, volvamos a ese evento en el stand externo, porque nuevamente, son geniales, porque todos allí ya están acostumbrados a ir a eventos de caridad. Entonces, lo más conocido es lo mejor si tomo la tarjeta de presentación de alguien. Ahora, asegúrate de tener también tarjetas de presentación. Ahora bien, si usted está en una de estas organizaciones, y seamos sinceros, nadie ha oído hablar de lo que es un Potentado o un imperial de esto o de aquello. Mantenlo simple en el idioma inglés. Lo que somos, si usted es el chico de membresía, solo apúntelo, no lo deje, Ilustre Señor. Va a confundir a la gente. Tienes que tener un poco de humildad con esto.

Puedes tener un juego de tarjetas de presentación que sean para el público en general, pero luego tener otro juego de tarjetas de presentación que sean para eventos del santuario o eventos masónicos. Así que, por favor, hay que hablarlo en términos sencillos con la gente, ¿de acuerdo? No hagas que parezca griego. Entonces, reparte tus tarjetas de presentación a la gente, pero tendrás que recibir algo a cambio. Ahora, digamos que conocí a otro dueño de negocio, o llamémoslo un político local o un abogado. A quienquiera que esté en ese evento, le responderé por mensaje de texto al día siguiente y le diré: "Le estoy dando el sistema, le estoy dando la receta, le estoy dando las respuestas del examen". Esto es todo lo que tienes que hacer el primer día. Eso significa como el día después. ¿Bueno? -Hola John, soy Kurt, un santuario triple en Milwaukee. 'Fue genial conocerte en el evento de recaudación de fondos del zoológico ayer.'

Y de nuevo, sé breve, no escribas una tesis, ¿de acuerdo? Intentaré abreviar esto lo máximo posible. 'Aquí tienes un par de entradas gratis para nuestra próxima gala el 1 de diciembre. Quiero sentarte en una de nuestras mesas VIP antes de que me quede sin asientos. ¿Serías capaz de venir? Si no recibo respuesta, el segundo día los llamaré y los invitaré personalmente. Mes dos, repetir. Mes tres, repetir. Mes cuatro, repetir. Y de nuevo, un consejo profesional. Intente automatizar estos textos tanto como sea posible si puede. Pero oye, mira, cuando empezamos el primer día, es solo tu pequeño guerrero del teclado, ¿de acuerdo? O con tus pulgares, simplemente estás enviando mensajes de texto a estas personas y luego llamándolas y, por supuesto, recordándoles. Llámalos para confirmar y todo eso. Pero quiero darte otro consejo profesional que no aparece aquí.

Ahora, puedes usar esto para todos estos mensajes de texto. Debes usar esto para todos tus correos electrónicos. Debes usar esto para todas tus llamadas telefónicas. Y mira, te estoy dando la razón por la cual te estoy dando todas las respuestas del examen es esta. He asistido a muchos, he estado en más de 60 convenciones sobre membresía, reclutamiento y marketing, y he hablado en más de 20 de ellas, creo que unas 25 o algo así. Y me quema cuando voy a un evento o a un evento por el cual estoy pagando dinero, y es un gran evento, y todos están muy entusiasmados con él, y todos están entusiasmados, y te vas. ¿Y ahora qué hago? Bueno, no lo sé, pero estoy muy emocionado. Eso me frustra como consumidor, como comprador. Quiero darte todas las respuestas a las pruebas. En este momento estamos aprovechando las oportunidades más fáciles para que puedas implementar este sistema desde el principio. ¿Bueno? Así que aquí está el consejo profesional. Esto se llama los cuatro pasos de la venta. Quiero que escribas esto. ¿Bueno? Cuatro pasos de la venta. Ahora bien, lo que está en este texto, número uno, escríbalo. Razón número dos: valorarlo y venderlo. Aquí es donde voy más despacio para asegurarme de que podamos escribirlo. Número tres: llamada a la acción.

El número cuatro está cerca. Déjame decirlo una vez más. El número uno es razón, dos, valor y venderlo, tres es llamada a la acción y cuatro es cerrar. Ahora, en este mensaje de texto que lo tiene todo, y puedes basar todos tus correos electrónicos y llamadas telefónicas, así que no es como si a veces hubiera intentado hacer esto de manera improvisada y simplemente se siente como si le hubiera vomitado palabras a alguien. Si los llamo, les digo: Ah, esa llamada fue horrible. Escribe esto. Así que ahí mismo dice: 'Oye, John, esto ocurrió en Triple Shrine'. Fue genial estar en la recaudación de fondos del zoológico ayer. Aquí tienes un par de entradas para la próxima gala. Esa es mi razón.

Mi valor es que quería ponerte en nuestra mesa VIP. Mi llamado a la acción es antes de quedarme sin asientos. Mi pregunta es ¿serías capaz de venir? Ése es el cuarto paso de la venta, y puedes integrarlo incluso dentro de una oración, pero eso te ayuda a mantener todo realmente limpio, realmente conciso. Todos estos clientes potenciales que estamos aportando, mire, no les estoy pidiendo que trabajen más duro, estamos trabajando de manera más inteligente. No te estoy pidiendo que sigas adelante y hagas un montón de eventos diferentes, y lo que estás haciendo. Usa el material que estás usando ahora mismo, recopila la información y la ponemos en un embudo; eso es todo lo que hacemos. Las respuestas del test. Esto es lo que envías a la gente cada mes.