Virtuell 1 – Mitgliederwachstum fördern: Systeme für den Erfolg schaffen

[Titelkarte] Die Shriners International Education Foundation präsentiert: Förderung des Mitgliederwachstums: Systeme für den Erfolg schaffen

[Titelkarte] Logo der Noble Academy; Kurt Klingenmeyer, Vorsitzender der Mitgliedschaft | Tripoli Shriners; Logo der Shriners International Education Foundation

Also gut, am besten bekannt ist besser als am besten, und was ist ein System? Ich möchte etwas tiefer darauf eingehen. Ein System. Ein System ist ein duplizierbarer Prozess, der jedes Mal auf die gleiche Weise durchgeführt wird. Es ist Ihr Kochbuch, es ist Ihr Rezept. Stellen Sie jetzt sicher, dass es sich bei einem System nicht um etwas handelt, das Sie einfach im Kopf auswendig gelernt haben. Wenn Sie das tun, bedeutet das, dass wir jetzt eher persönlichkeits- und nicht systemgetrieben sind. Sie möchten ein aufgeschriebenes Rezept haben und wenn Sie dies so weit wie möglich automatisieren können, müssen Sie das jetzt nicht mehr von Anfang an tun, Dinge automatisieren, okay? Im Moment möchte ich von Ihnen nur, dass Sie sicherstellen, dass Sie diese Leads sammeln. Haben Sie eine Art, das nennt man Trichter. Besitzen Sie eine Art Trichter, in dem Sie diese Dinge sammeln und den Sie den Leuten eine SMS schicken können. Dann, okay, wenn ich jetzt über Rezepte spreche, trifft das bei mir irgendwie einen Nerv.

Während meiner Schulzeit und meines Studiums habe ich in einer Bäckerei gearbeitet und alle möglichen Brotsorten, Brötchen, Crumbles, Keksteig und alles, was eine Bäckerei so herstellt, gebacken. Und wir hatten ein weißes Buch. Es war das weiße Kochbuch, in dem alles nur handschriftlich niedergeschrieben war und in dem sich die Rezepte befanden. Wenn ich also mit meinem Chef Wayne sprechen und sagen müsste: „Hey Wayne, wie mache ich diese Kaiserbrötchen nochmal?“ Er sagte: „Schauen Sie in das Buch, dort ist Ihr schrittweiser Prozess beschrieben.“ Das ist es, was Sie haben möchten, denn wenn Sie das Rezept für den besten Kuchen der Welt haben, befolgen Sie das Rezept. Denn wenn Sie Backpulver durch Natron ersetzen, sehen Sie, der Kuchen wird nicht gebacken. Sie müssen es also jedes Mal auf die gleiche Weise tun. Und wenn Sie den Prozess oder das System verbessern, verbessert sich auf diese Weise alles gleichzeitig.

Okay? Schreiben Sie also Ihre Sachen auf. Dabei muss es nicht sehr kompliziert sein, aber systemgesteuert. Nehmen wir also an, wir sprechen darüber, dass ich zu viele gesichert habe. Los geht's. Danke schön. Okay, also zurück zu der externen Standveranstaltung, denn die sind großartig, weil alle dort bereits daran gewöhnt sind, zu Wohltätigkeitsveranstaltungen zu gehen. Also, am besten bekannt ist besser als am besten, wenn ich jemandem die Visitenkarte abnehme. Stellen Sie jetzt sicher, dass Sie auch Visitenkarten haben. Wenn Sie nun einer dieser Organisationen angehören – und seien wir ehrlich –, hat niemand je gehört, was ein Potentat ist oder was imperiale Macht über dies oder jenes ist. Halten Sie es in der englischen Sprache einfach. Was wir sind, wenn Sie der Mitgliedstyp sind, tragen Sie es einfach ein, nicht eintragen, Illustrierter Sir. Es wird die Leute verwirren. Man muss dabei ein wenig Demut zeigen.

Sie können einen Satz Visitenkarten für die breite Öffentlichkeit haben und dann einen anderen Satz Visitenkarten für Schreinveranstaltungen oder Freimaurerveranstaltungen. Also bitte, Sie müssen es den Leuten gegenüber in Laiensprache halten, okay? Lassen Sie es nicht wie Griechisch aussehen. Geben Sie also Ihre Visitenkarten an die Leute weiter, aber Sie müssen auch welche dafür zurückbekommen. Nehmen wir nun an, ich treffe einen anderen Geschäftsinhaber oder, sagen wir, einen Lokalpolitiker oder Anwalt. Wer auch immer an dieser Veranstaltung teilnimmt, dem würde ich am nächsten Tag per SMS antworten und sagen: „Ich gebe Ihnen das System, ich gebe Ihnen das Rezept, ich gebe Ihnen die Antworten auf den Test.“ Das ist alles, was Sie am ersten Tag tun müssen. Das heißt, so etwa am Tag danach. Okay? „Hey John, hier ist Kurt, ein dreifacher Schrein in Milwaukee. „Es war toll, Sie gestern bei der Spendenaktion für den Zoo kennenzulernen.“

Und noch einmal: Fassen Sie sich kurz, schreiben Sie keine These, okay? Ich würde versuchen, dies so weit wie möglich abzukürzen. „Hier sind ein paar Freikarten für unsere bevorstehende Gala am 1. Dezember. Ich möchte Sie an einen unserer VIP-Tische setzen, bevor mir die Plätze ausgehen.“ Könnten Sie es schaffen?‘ Wenn ich nichts höre, werde ich sie am zweiten Tag anrufen und persönlich einladen. Monat zwei, Wiederholung, Monat drei, Wiederholung. Vierter Monat, wiederholen. Und noch einmal ein Profi-Tipp. Versuchen Sie, diese Texte möglichst weitestgehend zu automatisieren. Aber hey, sehen Sie, am ersten Tag ist es nur Ihr kleiner Tastaturkrieger, okay? Oder Sie schreiben diesen Leuten mit Ihren Daumen einfach eine SMS und rufen sie dann an und erinnern sie natürlich daran. Rufen Sie sie zur Bestätigung an und so weiter. Aber ich möchte Ihnen noch einen weiteren Profi-Tipp geben, der hier nicht aufgeführt ist.

Jetzt können Sie dies für alle diese Textnachrichten verwenden. Sie sollten dies für alle Ihre E-Mails verwenden. Diesen sollten Sie für alle Ihre Telefongespräche nutzen. Und sehen Sie, ich nenne Ihnen den Grund, warum ich Ihnen alle Antworten auf den Test gebe: Ich war auf zu vielen, ich war auf über 60 Kongressen zum Thema Mitgliedschaft, Rekrutierung und Marketing und habe auf über 20 davon gesprochen, ich glaube, auf ungefähr 25. Und es ärgert mich, wenn ich zu einer Veranstaltung gehe oder zu einer Veranstaltung, für die ich Geld bezahle, und es ist ein großes „Ooh-rah“-Event, und alle sind total aufgeregt und aufgekratzt, und dann gehe ich wieder. Und was mache ich jetzt? Nun, ich weiß nicht, aber ich bin wirklich aufgeregt. Das frustriert mich als Verbraucher, als Käufer. Ich möchte Ihnen alle Antworten auf die Tests geben. Wir schnappen uns jetzt die Früchte, die am leichtesten zu erreichen sind, damit Sie dieses System sofort implementieren können. Okay? Hier ist also der Profi-Tipp. Dies nennt man die vier Schritte des Verkaufens. Ich möchte, dass Sie das aufschreiben. Okay? Vier Schritte des Verkaufens. Was das ist, steht in diesem Text. Nummer eins: Schreiben Sie das auf. Grund Nummer zwei: Wertschätzen und verkaufen. Hier lasse ich es langsamer angehen, um sicherzustellen, dass wir es schriftlich festhalten. Nummer drei: Aufruf zum Handeln.

Nummer vier ist nah dran. Lassen Sie mich das noch einmal sagen. Nummer eins ist der Grund, zwei ist, es wertzuschätzen und zu verkaufen, drei ist der Aufruf zum Handeln und vier ist, es abzuschließen. In dieser Textnachricht ist alles enthalten, und Sie können alle Ihre E-Mails und Telefonanrufe darauf basieren. Es ist also nicht so, dass ich manchmal versucht hätte, dies spontan zu tun, und es sich dann anfühlt, als hätte ich jemandem die Worte vor die Füße gekotzt. Wenn ich sie anrufe, denke ich: „Oh, das Telefonat war schrecklich.“ Schreiben Sie das Zeug auf. Da steht also: „Hey, John, das ist beim Triple Shrine passiert.“ Es war toll, gestern bei der Spendenaktion im Zoo dabei zu sein. „Hier sind ein paar Karten für die kommende Gala.“ Das ist mein Grund.

Mein Wert liegt darin, dass ich Sie an unseren VIP-Tisch setzen wollte. Mein Aufruf zum Handeln erfolgt, bevor mir die Plätze ausgehen. Meine abschließende Frage ist: Könnten Sie es schaffen? Das ist der vierte Schritt des Verkaufs, und Sie können diese sogar in einen Satz integrieren, aber das hilft Ihnen, alles wirklich sauber und wirklich prägnant zu halten. Bei all den Hinweisen, die wir liefern, verlange ich nicht von Ihnen, härter zu arbeiten, wir arbeiten intelligenter. Ich verlange von Ihnen nicht, dass Sie weiterhin eine Unmenge verschiedener Veranstaltungen durchführen, und das ist das, was Sie tun. Verwenden Sie die Dinge, die Sie gerade verwenden, sammeln Sie die Informationen, und wir leiten diese in einen Trichter. Das ist alles, was wir tun. Die Antworten zum Test. Dies ist, was Sie den Leuten jeden Monat schicken.