L'équipe des adhésions Shriners souhaite la bienvenue à ses nouveaux gestionnaires de recrutement.

Ryan Rosenbaum

Originaire de Philadelphie, Ryan Rosenbaum est diplômé de l'École de communication et de théâtre de l'Université Temple et titulaire d'un MBA en études internationales de l'Université Arcadia. Il a consacré la quasi-totalité de sa carrière à la gestion d'associations, dirigeant des organisations locales, régionales, étatiques, nationales et internationales, tant comme directeur général que comme responsable du développement des effectifs. Parmi ces organisations figurent des associations d'agents immobiliers, de rénovateurs, de podiatres, de quartiers historiques, de comptables et une chambre de commerce. M. Rosenbaum s'est concentré sur la croissance des groupes d'adhérents en lançant des initiatives d'engagement, en cultivant des relations solides et en améliorant les systèmes de traitement des cotisations.

Qu'est-ce qui vous passionne dans votre nouveau rôle ?

Je suis ravi de travailler en étroite collaboration avec une équipe de professionnels reconnus dans le domaine de la gestion des adhésions. J'ai appris qu'en collaborant avec d'autres professionnels de confiance dans le domaine, on contribue à l'atteinte des objectifs de chacun et au progrès de l'organisation. Je suis fier et excité de faire partie de cette équipe qui obtiendra des résultats exceptionnels pour nos précieux partenaires. Comment comptez-vous collaborer avec les temples pour accroître le recrutement ? Nous adoptons une approche diversifiée pour intensifier les efforts de recrutement et aider les hommes à devenir membres des Shriners. Un objectif systématique à long terme est d'identifier les jeunes hommes d'une vingtaine d'années, fraîchement diplômés, qui souhaitent s'engager dans une société fraternelle enrichissante. Bien sûr, cette étape consiste à les aider à intégrer une loge maçonnique. Cela signifie également que nous nous attacherons à développer des partenariats solides avec les responsables des loges. Nous nous efforçons également d'aider les Shriners actuels à développer des liens avec leurs neveux, fils et autres membres de leur famille qui pourraient être intéressés. Nous espérons ensuite assurer la continuité de ces futurs nobles à mesure qu'ils accèdent au titre de Maître Maçon. Grâce à nos plateformes médiatiques, nos services en ligne et nos actions de sensibilisation, nous souhaitons parachever le lien entre Maître Maçon et Shriner en veillant à ce que nos temples disposent de toutes les informations nécessaires pour organiser une cérémonie et accompagner le nouveau noble. Enfin, nos services d'interface, de formation et d'engagement, dispensés par nos ambassadeurs de terrain et nos services d'adhésion personnalisés, aideront les responsables de nos temples à apprécier pleinement leur partenariat avec l'équipe de Shriners International au siège. Comment comptez-vous soutenir les temples en matière de fidélité des membres ? Bien que nous nous concentrions sur les nouvelles nominations, nous nous efforçons également de fidéliser les membres. Cela comprend la gestion des appels et des courriels des membres actuels ayant besoin de ressources, la promotion de nos cours SIEF et la reconnaissance des temples qui atteignent des normes élevées en matière de croissance et de création de nouveaux membres grâce à notre programme de récompenses du Temple de la renommée.

Quelles compétences apportez-vous à votre nouveau rôle ?

Je travaille pour des organisations de membres depuis plus de 24 ans. Je me considère comme un passionné dans ce domaine, car j'aime suivre les tendances, lire des périodiques, assister à des conférences et parfois animer des ateliers. Ce que j'ai appris, prêché et mis en pratique, c'est le sens des valeurs. Nous avons près de 160 000 membres aux États-Unis et ailleurs. Chacun a sa propre histoire. Bien que le point commun soit leur désir de faire partie d’une organisation historique, je sais que la situation géographique, l’âge, le mode de vie et la culture modifient la dynamique.

Dans ce rôle, je me propose non seulement comme un intermédiaire pour cette fraternité, mais je m’engage également à faire preuve d’empathie, de compassion et de compréhension. Le plus important, c'est la valeur. Je souhaite sincèrement que Shriners soit un investissement rentable en termes de temps, d'argent et de valeur pour tous. La meilleure façon que je connaisse est de contacter le plus grand nombre possible de nobles, ou plus précisément, le plus grand nombre possible de nobles potentiels, et de les aider à comprendre que Shriners est non seulement une organisation de renommée mondiale, mais qu'elle dépasse leurs attentes en matière de temps, d'argent et de valeur. Quelles ressources allez-vous fournir aux temples ? Ce que les gens veulent par-dessus tout, c'est avoir des canaux de communication clairs et rapides. Combien de fois appelons-nous, envoyons-nous des textos ou des courriels sans obtenir de réponse ? Combien d'heures passons-nous à attendre dans des centres d'appels ? Un des points essentiels que mon collègue, le Dr Kevin Wright, et moi-même abordons souvent est notre réactivité, tant en termes d'efficacité que de mise à disposition des ressources. Nous sommes fiers d'être les yeux et les oreilles des temples pour répondre à leurs questions sur Shriners International. Plus précisément, je relayerai les supports marketing, partagerai des informations sur les formations gratuites et faciliterai la mise en relation des temples avec les Maîtres Maçons.

Souhaitez-vous ajouter quelque chose ?

Je suis ravi d'avoir choisi de me joindre à Shriners International, et encore plus heureux qu'ils m'aient choisi. Ce poste est exigeant, mais très enrichissant. Bien que je travaille à distance depuis ma ville natale dans la banlieue de Philadelphie, vous pouvez compter sur ma présence lors d'événements partout aux États-Unis et, à l'avenir, à l'international également. Ensemble, nous pouvons contribuer à l'essor de cette formidable organisation.