Mein FezCard-Viewer

Sprecher 1:

Dies ist die neue und aktualisierte Schulungssitzung zum My FezCard Viewer, bereitgestellt von der Abteilung Fraternal Information Services von Shriners International. In dieser Aufzeichnung erhalten Sie Anweisungen zum Herunterladen und Zugreifen auf den My FezCard Viewer. Dieser stellt eine digitale Mitgliedskarte bereit, mit der Sie Ihren guten Ruf als Shriner nachweisen können und der außerdem eine weitere Quelle für den QR-Code darstellt, der zum Einscannen bei verschiedenen Shrine-Veranstaltungen erforderlich ist.

Zuerst müssen Sie zum Apple Store oder Google Play Store gehen, um die App herunterzuladen und zu installieren. Suchen Sie nach „My FezCard Viewer“ und klicken Sie bei der entsprechenden Aufforderung auf „Herunterladen“ und installieren Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.

Sobald die App heruntergeladen, installiert und geöffnet ist, benötigen Sie drei separate Kennungen, um Ihren Shrine-Datensatz zu finden und Ihre digitale Karte zu aktivieren. Zuerst benötigen Sie Ihre Shrine-ID. Diese kann sich von der Mitgliedsnummer unterscheiden, die Ihnen von Ihrem Tempel zugewiesen wurde. Eine Shrine-ID umfasst alle Shrine-Mitgliedschaften, die Sie derzeit oder früher unter einer eindeutigen Kennung besaßen. Wenn Sie beim Registrierungsprozess nicht die Shrine-ID verwenden, schlägt Ihre Registrierung fehl. Zweitens benötigen Sie Ihren Nachnamen. Und zuletzt müssen Sie Ihren Tempel nach Namen eingeben. Daraufhin werden die Tempel angezeigt, die den Kriterien entsprechen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, müssen Sie möglicherweise den Tempel aus der angezeigten Liste auswählen und dann auf „Registrieren“ klicken. Bei erfolgreicher Registrierung wird Ihre FezCard geladen.

Sehen wir uns eine kurze Demonstration des Registrierungsprozesses an. Zuerst auf dem iPhone.
Und zweitens auf einem Android. Wie Sie sehen, handelt es sich um einen relativ einfachen Vorgang, sofern Sie über die drei zuvor genannten identifizierenden Referenzpunkte für eine erfolgreiche Registrierung verfügen.

Aber wie bei jeder mobilen App können einige Probleme auftreten. In der Abteilung Fraternal Information Services sind wir damit beauftragt, bei Bedarf technischen Support bereitzustellen, wenn gefährdete Mitglieder mit unerwarteten Problemen konfrontiert werden. Das am häufigsten an uns herangetragene Problem betrifft das iPhone.

Im August 2024 veröffentlichte Apple ein neues Betriebssystem, das im Widerspruch zur Ausrichtung der App stand. Seitdem wird in den Anweisungen des technischen Supports von Apple lediglich darauf hingewiesen, dass das Telefon in eine bestimmte Richtung gedreht werden muss, um das Laden der Karte zu erzwingen. Insbesondere wenn die Karte verschwindet und der Bildschirm, Zitat, schwarz wird, erscheint an der Seite des Bildschirms eine Linie. Drehen Sie das Gerät so, dass die Linie über den oberen Bildschirmrand verläuft.

Andere Benutzer eines Android-Geräts haben berichtet, dass die App überhaupt nicht geladen wird und dass es beim Öffnen der App zu Störungen kommt. Wenn Ihnen dies passiert, gehen Sie in Ihre Einstellungen und erzwingen Sie ein Stoppen der App. Löschen Sie anschließend die im System gespeicherten Cache-Dateien, starten Sie die App neu und registrieren Sie sie erneut. Alles sollte gemäß dem Entwurf funktionieren. Natürlich kann bei einigen dieser Funktionsfehler auch ein vollständiger Neustart des Geräts Abhilfe schaffen.

Werfen wir einen kurzen Blick auf die Bildschirmaufnahme der App auf einem iPhone mit dem gefürchteten leeren Bildschirm. Dadurch erhalten Sie eine visuelle Interpretation, sodass Sie wissen, wonach Sie suchen müssen. Und schließlich verfügen Sie über das Know-how, um das Gerät zu drehen und Ihre digitale Karte zwangsweise zu laden.
Auf Ihrem Bildschirm sehen Sie ein PDF-Tutorial, das die Abteilung Fraternal Information Services entwickelt hat, um in dieser Situation zu helfen. Es enthält die erforderliche Beschreibung und Anleitung. Der leere Bildschirm auf iPhones und Apple-Geräten war bei weitem der am häufigsten auftretende Fehler, den wir beheben mussten, und wir helfen bei Bedarf immer gerne mit zusätzlichen Tools und Ressourcen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit. Ich hoffe, Ihnen hat diese Aufzeichnung gefallen und ihr Inhalt hilft Ihnen weiter, wenn beim Zugriff auf den My FezCard Viewer auf Ihrem Mobilgerät Probleme auftreten. Bedenken Sie auch, dass die Nutzung der App eine stabile Daten- oder WLAN-Verbindung erfordert. Wenn bei Ihnen ein wichtiges Meeting ansteht und Sie doppelt sichergehen möchten, dass Sie Zugriff auf die Karte oder den QR-Code haben, registrieren und aktivieren Sie Ihre Karte bitte vor diesem Meeting, damit Sie einen Screenshot von allem machen können, was Sie benötigen, damit Sie im Falle eines Ausfalls oder anderer Verbindungsprobleme weiterhin von der Nutzung der digitalen Karte aus der App profitieren können.

Wenn wir Ihnen weitere technische Unterstützung bieten können, senden Sie bitte ein Support-Ticket entweder über WebFez oder per E-Mail an webfezfeedback@shrinenet.org oder rufen Sie unsere gebührenfreie Hotline unter (844) 674-6266 an. Danke schön.