Santuário U: Lições de liderança da minha filha pequena - Uma abordagem que prioriza a empatia

16 de abril de 2025

Santuário U: Lições de liderança da minha filha pequena - Uma abordagem que prioriza a empatia

Inspirada pelas lições aprendidas com minha criança pequena, essa abordagem de liderança enfatiza a paciência, o encontro das pessoas onde elas estão e o cultivo do crescimento. Líderes fortes conduzem com confiança conversas difíceis e empáticas, com foco nas pessoas em primeiro lugar. Expectativas claras e uma visão definida são essenciais para a direção estratégica e para garantir o comprometimento total da equipe. Os líderes devem aceitar que os erros fazem parte do processo, adotando o planejamento de contingência para abordar os desafios proativamente. Autorreflexão e responsabilidade capacitam os líderes a modelar comportamentos que inspiram crescimento e elevam o desempenho. Empatia na liderança significa oferecer feedback construtivo sem julgamento, distinguindo entre empatia e simpatia. Líderes eficazes são curiosos, adotam uma abordagem de "falhe rápido" e concedem autonomia para promover a inovação. A resistência é inevitável, mas os líderes podem transformá-la adotando diversas perspectivas, estilos de trabalho e valores. Envolver as famílias, especialmente os cônjuges, aumenta a conexão e o comprometimento. Por fim, o reconhecimento personalizado, o respeito ao tempo e planos de ação claros impulsionam uma liderança impactante e melhores resultados. Após esta sessão, os alunos serão capazes de: • Aplique técnicas de liderança baseadas na paciência para encontrar as pessoas onde elas estão e promover seu crescimento pessoal e profissional. • Demonstrar capacidade de liderar conversas baseadas em empatia com uma mentalidade que coloca a pessoa em primeiro lugar, definindo expectativas claras para obter o comprometimento da equipe. • Desenvolver e implementar planos de contingência que abordem proativamente erros e contratempos, ao mesmo tempo em que promovem uma cultura de aprendizado e adaptação. • Forneça feedback construtivo e empático, distinguindo entre empatia e simpatia, usando uma abordagem de "falha rápida" para incentivar a autonomia e a inovação. • Integrar estratégias de engajamento familiar que fortaleçam o comprometimento da equipe e melhorem os resultados, ao mesmo tempo em que oferecem reconhecimento personalizado e planos de ação claros para o sucesso. Palestrante: Charles Maddox, Divã, Santuário Ben Hur

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[cartão de título] Logotipo da Shriner U; a Shriners International Education Foundation apresenta: Lições de liderança da minha filha pequena: uma abordagem que prioriza a empatia

[um slide intitulado "Lições de liderança da minha filha"; Empatia / Simpatia; Uma imagem de dois adultos em um barco com uma criança coberta por uma imagem de desenho animado sorridente; logotipo da Shriner U, logotipo da Shriners International Education Foundation]

Charles Maddox, Divã, Santuário Ben Hur:

Elas não são mutuamente exclusivas ou são mutuamente exclusivas. Empatia e simpatia são dois conceitos diferentes, e percebi na Maçonaria, e também na prática do direito e em geral, que muitas pessoas os usam como sinônimos quando, na verdade, são completamente diferentes. Empatia é um conhecimento ou compreensão em primeira mão de onde uma pessoa vem. Simpatia é ser capaz de entender, mas não necessariamente se relacionar com a origem daquela pessoa. Já faz décadas que não tenho mais a idade da minha filha, então não consigo entender exatamente como é não ter um determinado brinquedo funcionando como deveria. Posso não entender como é não poder comer quando quero, então posso não ter essa empatia, mas tenho essa simpatia por ela. Eu posso entender que ela esteja com fome e que só temos mais alguns minutos para chegar em casa e alimentá-la, ou talvez o brinquedo dela não esteja funcionando direito.

Então, novamente, usando a paciência, temos que ser pacientes para descobrir qual é o problema. Mas tenho empatia por ela. Se ela se machucar, se ralar o joelho ou se cair e se machucar, eu sei como é. Já estive lá antes. Todos nós já passamos por isso antes. Então, empatia é o conhecimento e a experiência do que alguém está passando, enquanto simpatia é apenas a capacidade de entender de onde essa pessoa vem sem necessariamente ter esse conhecimento ou experiência em primeira mão. Como isso se relaciona com nossa liderança em nossas diversas organizações é, novamente, essa gestão de tempo, a empatia de entender de onde essa pessoa vem. Talvez eles tenham três ou quatro responsabilidades diferentes das quais precisam cuidar. Talvez eles tenham tarefas familiares diferentes. Alguém pode estar cuidando de uma criança doente ou de um avô doente, e isso pode tomar mais do seu tempo do que estamos acostumados.

Simpatia também é uma habilidade. Nesse caso, não entendo como são algumas dessas coisas, mas sei que isso é algo que está consumindo seu tempo e seus recursos. Então talvez eu tenha que lhe dar mais tempo para cumprir uma responsabilidade, ou talvez essa seja uma responsabilidade que deva ser delegada a outra pessoa. À medida que você passa por suas vans de DI e se prepara para ser Potentado, uma das oportunidades mais poderosas que você pode oferecer às pessoas é delegar responsabilidades e vê-las sendo executadas. Então, novamente, esse tipo de compreensão de onde alguém vem, se você tem essa experiência em primeira mão, é absolutamente maravilhoso, agora você sabe de onde essa pessoa vem. Você sabe exatamente o que eles estão passando. Talvez você saiba como é ser aquele novo nobre que foi convidado para organizar uma festa com tema de tocha tiki.

Agora você sabe como é ter que contratar um serviço de buffet ou, se não tiver um, ter pessoas suficientes na cozinha para preparar a comida. Você sabe como é estar nessa situação de ter que contratar um DJ ou uma banda para garantir o espaço. Certifique-se de ter decorações suficientes. Se você tiver que gastar dinheiro, certifique-se de que esteja dentro do orçamento. Você costumava fazer isso antes. Agora você sabe de onde vem esse novo nobre. Ou talvez, por exemplo, você não tenha feito ritual na sua Loja Azul. Há alguns membros que têm alguma dificuldade com seus rituais, então, quando estamos realizando uma cerimônia, agora você entende, bem, talvez isso não seja algo que eu deva fazer, ou talvez seja difícil para outra pessoa. Agora você consegue entender essa simpatia de onde eles vêm, que talvez seja um pouco mais difícil para eles.